PREPRAVNÝ PORIADOK

Čl. I.

Úvodné ustanovenia

• Prepravný poriadok upravuje prepravné podmienky dopravcu potrebné na uzatvorenie prepravnej zmluvy v taxislužbe.
• Zverejnený prepravný poriadok je súčasťou návrhu dopravcu na uzatvorenie prepravnej zmluvy a po jej uzatvorení je jeho obsah súčasťou zmluvných práv a povinností účastníkov.

Čl. II.

Vymedzenie základných pojmov

Taxislužba je prevádzkovanie osobnej dopravy vozidlami taxislužby ako prepravy jednotlivých cestujúcich do cieľového miesta podľa zmluvy o preprave osôb. Dopravca má prevádzkovú povinnosť v rozsahu koncesie, prepravnú povinnosť v rozsahu prepravného poriadku a tarifnú povinnosť podľa tarify.

Čl. III. Povinnosti dopravcu

• Prevádzkovať osobnú cestnú dopravu v taxislužbe podľa prepravného poriadku.
• Zabezpečiť zverejnenie a sprístupnenie prepravného poriadku na svojom webovom sídle.
• Prepravovať cestujúcich podľa platného cenníka taxislužby a na požiadanie cestujúceho vydať potvrdenku o vykonanej preprave a zaplatení cestovného.
• Starať sa o bezpečnosť, pohodlie a pokojnú prepravu cestujúcich a o prepravu ich batožiny.
• Označiť každé prevádzkované vozidlo svojim obchodným menom.
• Byť poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkovaním osobnej cestnej dopravy v taxislužbe, cestujúcim a tretím osobám.
• Ak na základe zmluvy s dopravcom poskytuje osobnú cestnú dopravu v taxislužbe vykonávajúci dopravca, ustanovenia tohto prepravného poriadku sa naňho vzťahujú v rovnakom rozsahu.

Čl. IV. Vozidlo taxislužby

Vozidlom taxislužby môže byť len vozidlo, ktoré:

• je uvedené v koncesii a má v koncesii pridelené evidenčné číslo vozidla taxislužby; toto číslo musí byť umiestnené vo vozidle taxislužby na mieste viditeľnom pre cestujúceho,
• je na predných ľavých a pravých dverách označené obchodným menom prevádzkovateľa taxislužby a telefónnym číslom dispečingu objednávkovej služby, ak ju prevádzkovateľ taxislužby zriadil; inak telefónnym číslom dopravcu,
• má pevne zabudovaný funkčný taxameter spĺňajúci požiadavky na určené meradlá, ktorý umožňuje cestujúcemu počas prepravy sledovať okamžitú cenu cestovného a ktorý vydáva potvrdenku o zaplatenom cestovnom; taxameter nemusí mať vozidlo taxislužby použité na prepravu skupiny cestujúcich, ktorí zaplatili cestovné pred začatím prepravy alebo na obvyklých miestach na pravidelnej trase prepravy,
• má na pravých predných dverách a vo vnútri vozidla taxislužby na mieste viditeľnom pre cestujúceho základnú sadzbu cestovného; to neplatí, ak ide o vozidlo taxislužby použité na prepravu skupiny cestujúcich, ktorí zaplatili cestovné pred začatím prepravy alebo na obvyklých miestach na pravidelnej trase prepravy,
• je poistené pre prípad vzniku zodpovednosti za škodu spôsobenú cestujúcemu na zdraví alebo na jeho majetku,
• je vybavené pevným alebo odnímateľným strešným svietidlom žltej farby s nápisom TAXI,
• musí umožniť prepravu najmenej 50 kg cestovnej batožiny pri plnom obsadení v rámci celkovej hmotnosti vozidla alebo musí mať batožinový priestor alebo ložný priestor s objemom najmenej 375 dm³.

Čl. V. Výkon taxislužby

• Dopravca má prepravnú a prevádzkovú povinnosť, ak sú splnené podmienky prepravného poriadku.
• Dopravca môže ponúkať prepravu cestujúcich na určenom stanovišti alebo objednávkovou službou. Zmluvu o preprave môže vodič uzavrieť kdekoľvek.
• Preprava sa uskutočňuje po najkratšej trase, ktorú umožňuje dopravná situácia. Inú trasu možno použiť len so súhlasom cestujúceho alebo ak ide o známu pravidelnú trasu.
• Počas prepravy vodič a cestujúci nesmú fajčiť, piť, jesť alebo kŕmiť zvieratá. Na prednom sedadle je zakázaná manipulácia s batožinou, mapami, novinami atď.
• Príručnú batožinu možno prepravovať v priestore pre cestujúcich. Vodič rozhoduje, čo sa považuje za príručnú batožinu.
• Vodič môže skontrolovať obsah batožiny v prítomnosti cestujúceho. Vylúčené veci musí cestujúci odstrániť.
• Z prepravy sú vylúčené:
  • vecí, ktorých preprava je zákonom zakázaná,
  • nabité zbrane (okrem výnimiek pre ozbrojené zložky),
  • nebezpečné alebo nevhodne zabalené predmety,
  • predmety spôsobujúce zápach, odpudivý vzhľad a pod.,
  • batožiny s hmotnosťou nad 50 kg.
• Počet cestujúcich nesmie presiahnuť počet miest podľa osvedčenia vozidla.
• Na prednom sedadle vedľa vodiča možno prepravovať iba osoby spĺňajúce podmienky bezpečnej jazdy.
• Vodič je povinný na požiadanie vydať potvrdenie o vykonanej preprave s údajmi: číslo dokladu, EČ vozidla, dátum, miesto nástupu a výstupu, cestovné, podpis vodiča.
• Vodič musí mať pri sebe:
  • osvedčenie o evidencii vozidla,
  • osvedčenie o technickej a emisnej kontrole,
  • doklad o PZP,
  • kópiu koncesnej listiny,
  • overenie taxametra,
  • ID kartu vodiča,
  • doklad o zaplatení cestovného.

Čl. VI. Zmluva o preprave osôb

• Zmluvný vzťah medzi dopravcom a cestujúcim vzniká na základe uzavretej zmluvy o preprave osôb podľa § 760 až 764 Občianskeho zákonníka.
• Dopravca môže uzavrieť zmluvu o preprave osôb s cestujúcimi prostredníctvom vodiča taxislužby na stanovišti taxislužby, kdekoľvek v rámci koncesie, vo svojom sídle alebo cez dispečing.
• Pred prepravou má cestujúci právo oboznámiť sa s cenníkom taxislužby. Vodič je povinný na požiadanie vydať potvrdenku podľa čl. V. bod 9 tohto poriadku.
• Uzavretím zmluvy vzniká dopravcovi povinnosť prepraviť cestujúceho riadne a včas podľa podmienok zmluvy a poriadku. Vodič môže prepravu odmietnuť podľa čl. VIII.
• Po vykonaní prepravy je cestujúci povinný zaplatiť cestovné podľa cenníka. Nezaplatené cestovné je možné vymáhať súdnou cestou.

Čl. VII. Odstúpenie od zmluvy

• Dopravca môže od uzatvorenej zmluvy o preprave odstúpiť, ak nie sú cestujúcim splnené podmienky prepravnej zmluvy alebo ustanovenia prepravného poriadku.
• Vodič vozidla taxislužby môže od uzatvorenej prepravnej zmluvy odstúpiť, ak cestujúci počas prepravy napriek upozorneniu fajčí, konzumuje jedlo a nápoje, porušuje ustanovenia prepravného poriadku, ohrozuje bezpečnosť vodiča, znečisťuje interiér vozidla, bezdôvodne mení trasu alebo cieľ prepravy alebo inak vzbudzuje obavy o bezpečnosť vodiča.
• Cestujúci môže od uzatvorenej zmluvy o preprave odstúpiť, ak dopravca alebo vodič porušil zmluvné podmienky alebo podmienky prepravného poriadku.

Čl. VIII. Odmietnutie prepravy

• Vodič vozidla taxislužby môže odmietnuť vykonať prepravu alebo nedokončiť začatú prepravu, ak:
• to neumožňuje technický stav a priepustnosť cesty alebo bezpečnosť a plynulosť cestnej premávky na trase prepravy, najmä v dôsledku poveternostných vplyvov, poškodenia pozemnej komunikácie alebo dopravnej nehody,
• správanie sa cestujúceho, najmä ak je agresívny alebo ozbrojený, alebo čas prepravy, cieľové miesto, trasa prepravy alebo iné okolnosti vzbudzujú u vodiča obavu o svoje zdravie, o bezpečnosť prepravy alebo o vozidlo taxislužby,
• vzhľadom na stav cestujúceho hrozí znečistenie vozidla taxislužby alebo obťažovanie vodiča počas jazdy,
• cestujúci napriek upozorneniu vo vozidle taxislužby fajčí, konzumuje jedlo a nápoje alebo kŕmi prepravované zviera alebo na prednom sedadle manipuluje s príručnou batožinou, novinami, mapou alebo inou vecou, ktorou možno obmedziť výhľad vodiča alebo ohroziť vedenie vozidla taxislužby,
• cestujúci má batožinu, ktorú vzhľadom na jej početnosť, veľkosť, hmotnosť alebo tvar nie je možné naraz prepraviť, alebo chce prepravovať zvieratá, ktoré vzhľadom na ich veľkosť, početnosť alebo správanie nie je možné prepraviť v priestore pre cestujúcich ani v batožinovom priestore.

Čl. IX. Nakladanie s nájdenými vecami

• Vodič taxislužby v prípade, ak sa nájde stratená vec cestujúceho vo vozidle taxislužby resp. opustená batožina, je povinný ju vydať vlastníkovi.
• Ak vlastník nájdenej veci nie je známy alebo sa neprihlási v deň nálezu, vodič je povinný vec odovzdať dopravcovi (prevádzkovateľovi taxislužby).
• Ak sa prihlási ten, kto vec stratil alebo zabudol v aute taxislužby a nie sú pochybnosti o hodnovernosti jeho tvrdenia, vec sa mu vydá.

Čl. X. Zodpovednosť

• Za porušenie povinnosti taxislužby prepraviť podľa prepravného poriadku cestujúceho riadne a včas zodpovedá dopravca podľa § 763 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
• V prípade, že došlo k meškaniu alebo neuskutočneniu prepravy z viny dopravcu alebo vodiča taxislužby, je dopravca povinný nahradiť škodu nasledovne:
  • náhrada škody za omeškanie bude riešená zľavou na zaplatenom cestovnom,
  • náhrada škody za neuskutočnenie prepravy bude riešená úhradou cestovného podľa cenníka taxislužby.
• Dopravca sa zodpovednosti zbaví, ak preukáže, že škode nemohol zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré od neho možno požadovať.

Čl. XI. Reklamácie, sťažnosti, škoda

• Cestujúci alebo iná oprávnená osoba musí podať reklamáciu písomne najneskôr do 30 dní od prepravy. Reklamácia musí obsahovať nároky, dôvody a príslušné doklady.
• Ak chýbajúce náležitosti nie sú doplnené do lehoty aspoň 8 dní od výzvy, reklamácia sa považuje za nepodanú.
• Sťažnosti sa podávajú písomne najneskôr do 7 dní od príslušnej skutočnosti.
• Škody na zdraví alebo batožine počas prepravy zodpovedá dopravca podľa zákona č. 40/1964 Zb., § 427 – 431.
• Uplatnenie náhrady škody sa riadi § 106 Občianskeho zákonníka.
• Škodu na batožine musí cestujúci uplatniť písomne najneskôr do 30 dní od vzniku alebo do 15 dní od zistenia škody.

Čl. XII. Mimoriadna udalosť

• Za mimoriadnu udalosť sa považuje dopravná nehoda, požiar vozidla, úraz alebo náhle ochorenie cestujúceho alebo inej osoby.
• Vodič je povinný:
  • okamžite zastaviť vozidlo,
  • urobiť opatrenia na záchranu osôb a majetku,
  • poskytnúť prvú pomoc a privolať odbornú pomoc,
  • urobiť opatrenia na obnovenie bezpečnosti cestnej premávky.
• Ak ide o zranenie alebo smrť osoby, poškodenie cesty alebo značnú hmotnú škodu, vodič musí:
  • okamžite ohlásiť udalosť polícii,
  • zdržať sa konania, ktoré by mohlo ovplyvniť vyšetrovanie,
  • zotrvať na mieste alebo sa tam bezodkladne vrátiť po poskytnutí pomoci.

Čl. XIII. Záverečné ustanovenia

• Tento prepravný poriadok je súčasťou zmluvy o preprave. Zmluvné strany môžu v písomnej dohode upraviť svoje práva a povinnosti odlišne.
• Uzavretím zmluvy cestujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s právami a povinnosťami vyplývajúcimi z tejto zmluvy a prepravného poriadku.
• Dopravca si vyhradzuje právo meniť prepravný poriadok. O zmenách informuje na svojej webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti.
• Prepravný poriadok nadobúda platnosť dňom jeho zverejnenia.
• Ak sa účastníci nedohodnú inak, majú právo ukončiť vzťah a vyrovnať si vzájomné pohľadávky.